ChatGPT에게 우리 회사를 물었더니 엉뚱한 곳을 추천합니다

"키오스크 개발 업체 추천해줘"를 ChatGPT나 퍼플렉시티에 물어보면, 답과 함께 출처 링크가 몇 개 붙습니다. 그 링크에 우리 회사가 없다면 이유는 대개 셋 중 하나입니다. AI가 우리 페이지를 읽지 못했거나, 읽었는데 인용할 문장이 없었거나, 다른 곳이 같은 질문에 더 분명하게 답하고 있었기 때문입니다.

이 글은 홈페이지를 가진 회사가 직접 점검할 수 있는 순서로 정리했습니다. 따로 비용이 드는 일은 거의 없습니다. 대부분 이미 가진 페이지의 구조와 문장을 고치는 일입니다.

AI 검색은 어떤 순서로 답을 만드나

서비스마다 세부는 다르지만 흐름은 비슷합니다.

1. 사용자의 질문을 검색어 몇 개로 바꿉니다.
2. 자체 색인이나 검색 엔진에서 후보 페이지를 찾습니다.
3. 후보 페이지의 본문을 읽고, 질문에 답이 되는 문장을 고릅니다.
4. 고른 문장을 바탕으로 답을 쓰고 출처를 붙입니다.

그래서 점검도 이 순서를 따라갑니다. 2단계에서 빠지면 페이지를 못 읽은 것이고, 3단계에서 빠지면 인용할 문장이 없는 것입니다. 고칠 곳이 다릅니다.

1단계: AI가 우리 페이지를 읽을 수 있나

1. 자바스크립트 없이도 본문이 보이나

React나 Vue로 만든 사이트는 처음 받은 HTML이 거의 비어 있고, 내용은 브라우저가 자바스크립트를 실행한 뒤에 그려집니다. 구글 검색 로봇은 자바스크립트를 실행하지만, AI 서비스의 크롤러는 대부분 실행하지 않는 것으로 알려져 있습니다(Vercel의 크롤러 분석). 이 경우 AI에게 우리 사이트는 빈 페이지입니다.

확인은 간단합니다. 브라우저에서 페이지를 열고 Ctrl + U(소스 보기)를 눌렀을 때 본문 문장이 보이면 통과입니다. <div id="root"></div>만 있다면 서버에서 HTML을 미리 만들어 두는 처리(SSR 또는 빌드 때 사전 렌더링)가 필요합니다. 저희 사이트도 같은 이유로 빌드할 때 모든 페이지를 HTML로 미리 만들어 둡니다.

2. robots.txt가 검색용 크롤러를 막고 있지 않나

AI 회사들은 크롤러를 용도별로 나눠 운영합니다. 학습용을 막는 것과 검색용을 막는 것은 다른 결정입니다.

학습에 쓰이는 건 싫지만 답변에는 나오고 싶다면 학습용만 막고 검색용은 열어 둡니다. 보안 플러그인이나 호스팅 기본 설정이 모르는 봇을 통째로 막아 두는 경우가 있으니, 사이트주소/robots.txt를 직접 열어 Disallow: /가 어디에 걸려 있는지 확인하세요.

3. 중요한 내용이 이미지나 PDF 안에만 있지 않나

가격표, 서비스 비교, 회사 소개를 이미지 한 장으로 올려 둔 사이트가 많습니다. 사람에게는 보기 좋지만 크롤러에게는 글자가 없는 페이지입니다. 이미지는 그대로 두고, 같은 내용을 본문 글자로도 한 번 적어 두면 됩니다.

4. 주소가 하나로 정리돼 있나

http와 https, www가 붙은 주소와 안 붙은 주소가 모두 열리면 같은 페이지가 여러 개로 보입니다. 하나로 이동(301)시키고, 페이지마다 원본 주소(canonical)를 적어 둡니다. 서치콘솔에서 "표준 태그가 포함된 대체 페이지"가 뜨는 것은 이 정리가 의도대로 동작한다는 뜻이니 걱정할 일이 아닙니다.

2단계: 인용할 문장이 있나

5. 질문에 그대로 답하는 문장이 있나

AI는 페이지 전체를 요약하기보다 질문에 바로 답이 되는 문장을 골라 씁니다. 홍보 문장은 거의 인용되지 않습니다. 확인할 수 있는 사실이 들어간 문장이 인용됩니다.

차이는 숫자, 기간, 고유명사입니다. 이 셋이 들어간 문장은 AI가 다른 출처와 대조하기 쉬워서 인용 후보가 됩니다.

6. 회사가 무엇을 하는지 한 문단으로 적혀 있나

메인 화면 상단에는 보통 큰 구호 한 줄이 있습니다. 그 아래에 누구를 위해, 무엇을, 어떤 방식으로 하는지를 평범한 문장 두세 개로 적어 두세요. "OO는 서울에 있는 개발사로, 무인 매장 키오스크와 예약 앱을 만듭니다"처럼 쓰면 됩니다. AI가 회사를 소개할 때 가장 먼저 가져가는 문단입니다.

7. 자주 받는 질문에 답하는 페이지가 있나

상담에서 매번 받는 질문(비용, 기간, 유지보수, 소스 코드 소유권 등)을 질문과 답 형식으로 모아 두면, 같은 질문을 AI에게 한 사람에게도 그 문장이 답으로 나갑니다. 답은 첫 문장에서 끝나게 쓰세요. AI 답변과 검색 결과 요약은 대개 첫 문장만 가져갑니다.

8. 실적 페이지에 사실이 들어 있나

"OO 플랫폼 구축"이라는 제목과 사진만 있는 실적 페이지는 인용할 거리가 없습니다. 업종, 만든 화면 수, 기간, 사용한 기술, 해결한 문제를 문장으로 적습니다. 고객사 이름을 밝힐 수 없으면 업종과 규모만 적어도 충분합니다.

9. 날짜가 보이나

AI 서비스는 최신 정보를 선호합니다. 글과 가격표에 작성일 또는 수정일을 적어 두세요. 오래된 가격이 그대로 인용되는 일도 막을 수 있습니다.

3단계: 구조로 한 번 더 알려주기

10. 구조화 데이터를 넣었나

검색 엔진이 페이지 성격을 정확히 알도록 표준 형식(schema.org)으로 정보를 적어 두는 방법입니다. 회사 정보(Organization), 자주 묻는 질문(FAQPage), 글(Article) 정도면 충분합니다. 구글은 AI 개요에 별도의 최적화가 필요하지 않고 기존 검색 기본기가 그대로 적용된다고 안내합니다(Google 검색 센터). 구조화 데이터는 그 기본기에 해당합니다.

11. llms.txt는 넣어 두되 기대하지 않기

사이트 맨 위에 AI용 안내 파일을 두자는 제안(llms.txt)이 있습니다. 아직 주요 AI 서비스가 이 파일을 쓴다고 공식적으로 밝힌 곳은 거의 없습니다. 만드는 데 30분이면 되니 넣어 두는 건 괜찮지만, 위의 항목보다 우선할 일은 아닙니다.

매달 확인하는 방법

12. 같은 질문을 정해 두고 매달 물어보기

고칠 때마다 결과가 달라졌는지 봐야 다음 할 일을 정할 수 있습니다. 고객이 실제로 할 만한 질문 10개를 정해 두고, 매달 같은 날 네 곳에 물어서 기록합니다.

기록할 것은 셋입니다. 우리 회사가 언급됐는지, 출처 링크가 붙었는지, 어떤 페이지가 링크됐는지. 어떤 페이지가 인용되는지를 보면 그 페이지의 어떤 문장이 먹혔는지도 보입니다. 같은 질문이라도 답이 매번 조금씩 달라지니, 한 번 결과로 판단하지 말고 석 달 정도의 흐름을 보세요.

순서대로 하면

1. 소스 보기로 본문이 보이는지 확인합니다. 안 보이면 나머지는 효과가 없습니다.
2. robots.txt에서 검색용 크롤러가 막혀 있지 않은지 봅니다.
3. 메인, 서비스, 가격, 실적 페이지의 홍보 문장을 숫자 · 기간 · 고유명사가 들어간 문장으로 바꿉니다.
4. 자주 받는 질문 페이지를 만들고 첫 문장에서 답이 끝나게 씁니다.
5. 질문 10개로 매달 같은 날 확인합니다.

홈페이지를 새로 만들 필요는 없습니다. 대부분은 지금 있는 페이지의 문장을 바꾸는 일이고, 1번처럼 구조를 손봐야 하는 경우에만 개발 작업이 필요합니다.